OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,38%
DENÚNCIAS 48 23,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,48%
DÚVIDAS 29 14,01%
FALE CONOSCO 13 6,28%
RECLAMAÇÕES 33 15,94%
SERVIÇOS 37 17,87%
SUGESTÕES 9 4,35%
URGÊNCIAS 30 14,49%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 22,71%
OUTROS 1 0,48%
WEBSITE 159 76,81%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Pentecoste 2 0,97%
Controladoria Geral do Município 4 1,93%
Gabinete do Prefeito 25 12,08%
NÃO INFORMADO 4 1,93%
Secretaria de Ação Social e Cidadania 1 0,48%
Secretaria de Meio Ambiente 8 3,86%
Secretaria Municipal Agricultura e Pesca 1 0,48%
Secretaria Municipal Cultura e Turismo 1 0,48%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 34 16,43%
Secretaria Municipal de Assistência Social, Cidadania e Proteção à Mulher 21 10,14%
Secretaria Municipal de Educação 24 11,59%
Secretaria Municipal de Empreendedorismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,48%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 2 0,97%
Secretaria Municipal de Governo 7 3,38%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Recursos Hídricos e Proteção Animal 1 0,48%
Secretaria Municipal de Saúde 37 17,87%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Defesa Civil 10 4,83%
Secretaria Municipal Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano 11 5,31%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 0,97%
2021 5 2,42%
2022 9 4,35%
2023 47 22,71%
2024 46 22,22%
2025 62 29,95%
2026 23 11,11%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 4,35%
FEVEREIRO/2026 5 21,74%
MARÇO/2026 5 21,74%
ABRIL/2026 4 17,39%
MAIO/2026 4 17,39%
JUNHO/2026 2 8,70%
JULHO/2026 2 8,70%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 16,91%
FEMININO 49 23,67%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 9,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 9,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 5,31%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,45%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,97%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,48%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 49
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 127
Quantidade total de manifestações: 207

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 03/07/2026 11:26

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