OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,47%
DENÚNCIAS 33 19,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,58%
DÚVIDAS 29 16,76%
FALE CONOSCO 13 7,51%
RECLAMAÇÕES 23 13,29%
SERVIÇOS 36 20,81%
SUGESTÕES 7 4,05%
URGÊNCIAS 25 14,45%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 27,17%
OUTROS 1 0,58%
WEBSITE 125 72,25%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,16%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,58%
GABINETE DO PREFEITO 21 12,14%
NÃO INFORMADO 4 2,31%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,58%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 4,62%
SECRETARIA MUNICIPAL CULTURA E TURISMO 1 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 18,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E PROTEÇÃO À MULHER 17 9,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 10,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 7 4,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 30 17,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 4 2,31%
SECRETARIA MUNICIPAL INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 11 6,36%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 1,16%
2021 5 2,89%
2022 9 5,20%
2023 47 27,17%
2024 46 26,59%
2025 51 29,48%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 7,84%
FEVEREIRO/2025 11 21,57%
MARÇO/2025 6 11,76%
ABRIL/2025 9 17,65%
MAIO/2025 4 7,84%
JUNHO/2025 4 7,84%
JULHO/2025 2 3,92%
AGOSTO/2025 2 3,92%
SETEMBRO/2025 5 9,80%
OUTUBRO/2025 3 5,88%
NOVEMBRO/2025 1 1,96%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 18,50%
FEMININO 39 22,54%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 10,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 9,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 4,05%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,73%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,16%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 106
Quantidade total de manifestações: 173

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 03/11/2025 09:04

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