OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,65%
DENÚNCIAS 39 20,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,52%
DÚVIDAS 29 15,10%
FALE CONOSCO 13 6,77%
RECLAMAÇÕES 30 15,63%
SERVIÇOS 37 19,27%
SUGESTÕES 8 4,17%
URGÊNCIAS 28 14,58%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 24,48%
OUTROS 1 0,52%
WEBSITE 144 75,00%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,04%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,04%
GABINETE DO PREFEITO 25 13,02%
NÃO INFORMADO 4 2,08%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,52%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL CULTURA E TURISMO 1 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 33 17,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E PROTEÇÃO À MULHER 19 9,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 22 11,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 7 3,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 35 18,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 6 3,13%
SECRETARIA MUNICIPAL INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 11 5,73%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 1,04%
2021 5 2,60%
2022 9 4,69%
2023 47 24,48%
2024 46 23,96%
2025 62 32,29%
2026 8 4,17%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 12,50%
FEVEREIRO/2026 5 62,50%
MARÇO/2026 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 17,71%
FEMININO 47 24,48%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 10,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 9,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 5,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 5,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,04%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,04%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,52%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 115
Quantidade total de manifestações: 192

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 05/03/2026 09:32

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024