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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,30%
DENÚNCIAS 7 8,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,15%
DÚVIDAS 23 26,44%
FALE CONOSCO 10 11,49%
RECLAMAÇÕES 11 12,64%
SERVIÇOS 23 26,44%
SUGESTÕES 4 4,60%
URGÊNCIAS 6 6,90%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 50,57%
WEBSITE 43 49,43%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 2,30%
GABINETE DO PREFEITO 10 11,49%
NÃO INFORMADO 4 4,60%
SECRETARIA CULTURA E TURISMO 1 1,15%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 1,15%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 20,69%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL E CIDADANIA 6 6,90%
SECRETARIA DE GOVERNO 4 4,60%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 3,45%
SECRETARIA INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 4 4,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 4,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 18 20,69%
SERETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 2,30%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 2,30%
2021 5 5,75%
2022 9 10,34%
2023 47 54,02%
2024 14 16,09%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 21,43%
FEVEREIRO/2024 3 21,43%
MARÇO/2024 4 28,57%
ABRIL/2024 4 28,57%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações da ouvidoria

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Endereço da Ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 16/04/2024 10:12

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