OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,65%
DENÚNCIAS 54 24,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,91%
DÚVIDAS 29 13,24%
FALE CONOSCO 13 5,94%
RECLAMAÇÕES 37 16,89%
SERVIÇOS 37 16,89%
SUGESTÕES 9 4,11%
URGÊNCIAS 30 13,70%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 21,46%
OUTROS 1 0,46%
WEBSITE 171 78,08%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Pentecoste 2 0,91%
Controladoria Geral do Município 7 3,20%
Gabinete do Prefeito 25 11,42%
NÃO INFORMADO 4 1,83%
Procuradoria Geral do Município 1 0,46%
Secretaria de Ação Social e Cidadania 1 0,46%
Secretaria de Meio Ambiente 8 3,65%
Secretaria Municipal Agricultura e Pesca 1 0,46%
Secretaria Municipal Cultura e Turismo 1 0,46%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 35 15,98%
Secretaria Municipal de Assistência Social, Cidadania e Proteção à Mulher 22 10,05%
Secretaria Municipal de Educação 24 10,96%
Secretaria Municipal de Empreendedorismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,46%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 2 0,91%
Secretaria Municipal de Governo 7 3,20%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Recursos Hídricos e Proteção Animal 1 0,46%
Secretaria Municipal de Saúde 40 18,26%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Defesa Civil 13 5,94%
Secretaria Municipal Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano 11 5,02%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 0,91%
2021 5 2,28%
2022 9 4,11%
2023 47 21,46%
2024 46 21,00%
2025 62 28,31%
2026 35 15,98%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 2,86%
FEVEREIRO/2026 5 14,29%
MARÇO/2026 5 14,29%
ABRIL/2026 4 11,43%
MAIO/2026 4 11,43%
JUNHO/2026 2 5,71%
JULHO/2026 7 20,00%
AGOSTO/2026 5 14,29%
SETEMBRO/2026 2 5,71%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 39 17,81%
FEMININO 51 23,29%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 9,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 9,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 5,94%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,57%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,83%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,91%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,46%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 133
Quantidade total de manifestações: 219

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 02/09/2026 11:37

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