OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,90%
DENÚNCIAS 28 18,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,65%
DÚVIDAS 28 18,18%
FALE CONOSCO 10 6,49%
RECLAMAÇÕES 18 11,69%
SERVIÇOS 35 22,73%
SUGESTÕES 7 4,55%
URGÊNCIAS 21 13,64%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 28,57%
OUTROS 1 0,65%
WEBSITE 109 70,78%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,30%
GABINETE DO PREFEITO 20 12,99%
NÃO INFORMADO 4 2,60%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,65%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL E CIDADANIA 13 8,44%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 5,19%
SECRETARIA MUNICIPAL CULTURA E TURISMO 1 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 20,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 11,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 7 4,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 23 14,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 3 1,95%
SECRETARIA MUNICIPAL INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 6,49%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 1,30%
2021 5 3,25%
2022 9 5,84%
2023 47 30,52%
2024 46 29,87%
2025 35 22,73%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 11,43%
FEVEREIRO/2025 11 31,43%
MARÇO/2025 6 17,14%
ABRIL/2025 9 25,71%
MAIO/2025 4 11,43%
JUNHO/2025 1 2,86%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 31 20,13%
FEMININO 31 20,13%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 10,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 11,04%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 3,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,65%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 96
Quantidade total de manifestações: 154

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 14/06/2025 15:45

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