OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,03%
DENÚNCIAS 26 17,45%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,67%
DÚVIDAS 28 18,79%
FALE CONOSCO 10 6,71%
RECLAMAÇÕES 17 11,41%
SERVIÇOS 34 22,82%
SUGESTÕES 6 4,03%
URGÊNCIAS 21 14,09%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 29,53%
OUTROS 1 0,67%
WEBSITE 104 69,80%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,34%
GABINETE DO PREFEITO 19 12,75%
NÃO INFORMADO 4 2,68%
SECRETARIA CULTURA E TURISMO 1 0,67%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 20,81%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL E CIDADANIA 12 8,05%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 4,70%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 5,37%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 3 2,01%
SECRETARIA INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 10 6,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 16 10,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 23 15,44%
SERETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,34%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 1,34%
2021 5 3,36%
2022 9 6,04%
2023 47 31,54%
2024 46 30,87%
2025 30 20,13%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 13,33%
FEVEREIRO/2025 11 36,67%
MARÇO/2025 6 20,00%
ABRIL/2025 9 30,00%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 20,13%
FEMININO 31 20,81%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 10,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 11,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,03%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,67%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 91
Quantidade total de manifestações: 149

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Endereço da Ouvidoria

https://www.participar.com.br/pentecoste/users/sign_in

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 28/04/2025 07:36

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