OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,26%
DENÚNCIAS 37 20,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,54%
DÚVIDAS 29 15,76%
FALE CONOSCO 13 7,07%
RECLAMAÇÕES 27 14,67%
SERVIÇOS 36 19,57%
SUGESTÕES 7 3,80%
URGÊNCIAS 28 15,22%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 25,54%
OUTROS 1 0,54%
WEBSITE 136 73,91%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,09%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,09%
GABINETE DO PREFEITO 24 13,04%
NÃO INFORMADO 4 2,17%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,54%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL CULTURA E TURISMO 1 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 17,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E PROTEÇÃO À MULHER 18 9,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 10,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 7 3,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 34 18,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 5 2,72%
SECRETARIA MUNICIPAL INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 11 5,98%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 1,09%
2021 5 2,72%
2022 9 4,89%
2023 47 25,54%
2024 46 25,00%
2025 62 33,70%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 6,45%
FEVEREIRO/2025 11 17,74%
MARÇO/2025 6 9,68%
ABRIL/2025 9 14,52%
MAIO/2025 4 6,45%
JUNHO/2025 4 6,45%
JULHO/2025 2 3,23%
AGOSTO/2025 2 3,23%
SETEMBRO/2025 5 8,06%
OUTUBRO/2025 3 4,84%
NOVEMBRO/2025 7 11,29%
DEZEMBRO/2025 5 8,06%
Quantidade total de manifestações: 62

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 18,48%
FEMININO 43 23,37%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 10,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 9,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 5,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 5,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,09%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,09%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 111
Quantidade total de manifestações: 184

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 15/12/2025 08:18

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