OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,43%
DENÚNCIAS 34 19,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,57%
DÚVIDAS 29 16,57%
FALE CONOSCO 13 7,43%
RECLAMAÇÕES 24 13,71%
SERVIÇOS 36 20,57%
SUGESTÕES 7 4,00%
URGÊNCIAS 25 14,29%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 26,86%
OUTROS 1 0,57%
WEBSITE 127 72,57%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,14%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,57%
GABINETE DO PREFEITO 21 12,00%
NÃO INFORMADO 4 2,29%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,57%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 4,57%
SECRETARIA MUNICIPAL CULTURA E TURISMO 1 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 18,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E PROTEÇÃO À MULHER 18 10,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 10,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 7 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 31 17,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 4 2,29%
SECRETARIA MUNICIPAL INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 11 6,29%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 1,14%
2021 5 2,86%
2022 9 5,14%
2023 47 26,86%
2024 46 26,29%
2025 53 30,29%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 7,55%
FEVEREIRO/2025 11 20,75%
MARÇO/2025 6 11,32%
ABRIL/2025 9 16,98%
MAIO/2025 4 7,55%
JUNHO/2025 4 7,55%
JULHO/2025 2 3,77%
AGOSTO/2025 2 3,77%
SETEMBRO/2025 5 9,43%
OUTUBRO/2025 3 5,66%
NOVEMBRO/2025 3 5,66%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 18,29%
FEMININO 40 22,86%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 10,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 9,71%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 4,00%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,14%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,71%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,14%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 107
Quantidade total de manifestações: 175

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 18/11/2025 08:34

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