OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,64%
DENÚNCIAS 29 17,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,61%
DÚVIDAS 29 17,58%
FALE CONOSCO 11 6,67%
RECLAMAÇÕES 22 13,33%
SERVIÇOS 36 21,82%
SUGESTÕES 7 4,24%
URGÊNCIAS 24 14,55%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 27,27%
OUTROS 1 0,61%
WEBSITE 119 72,12%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,21%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,61%
GABINETE DO PREFEITO 21 12,73%
NÃO INFORMADO 4 2,42%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,61%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 4,85%
SECRETARIA MUNICIPAL CULTURA E TURISMO 1 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 19,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E PROTEÇÃO À MULHER 15 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 10,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 7 4,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 27 16,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 4 2,42%
SECRETARIA MUNICIPAL INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 11 6,67%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 1,21%
2021 5 3,03%
2022 9 5,45%
2023 47 28,48%
2024 46 27,88%
2025 45 27,27%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 8,89%
FEVEREIRO/2025 11 24,44%
MARÇO/2025 6 13,33%
ABRIL/2025 9 20,00%
MAIO/2025 4 8,89%
JUNHO/2025 4 8,89%
JULHO/2025 2 4,44%
AGOSTO/2025 2 4,44%
SETEMBRO/2025 3 6,67%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 19,39%
FEMININO 36 21,82%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 10,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 10,30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 4,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,21%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 101
Quantidade total de manifestações: 165

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 13/09/2025 17:37

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