OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,24%
DENÚNCIAS 37 20,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,54%
DÚVIDAS 29 15,68%
FALE CONOSCO 13 7,03%
RECLAMAÇÕES 27 14,59%
SERVIÇOS 37 20,00%
SUGESTÕES 7 3,78%
URGÊNCIAS 28 15,14%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 25,41%
OUTROS 1 0,54%
WEBSITE 137 74,05%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,08%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,08%
GABINETE DO PREFEITO 24 12,97%
NÃO INFORMADO 4 2,16%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,54%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 4,32%
SECRETARIA MUNICIPAL CULTURA E TURISMO 1 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 33 17,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E PROTEÇÃO À MULHER 18 9,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 10,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 7 3,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 34 18,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 5 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 11 5,95%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 1,08%
2021 5 2,70%
2022 9 4,86%
2023 47 25,41%
2024 46 24,86%
2025 62 33,51%
2026 1 0,54%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 18,38%
FEMININO 43 23,24%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 10,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 9,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 5,41%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 5,41%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,08%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,08%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 112
Quantidade total de manifestações: 185

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 05/01/2026 16:11

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